Telegram kanalda mahsulot katalogi: tuzilma, navigatsiya va buyurtma

Kiyim, poyabzal, kosmetika, uy-ro‘zg‘or buyumlari sotadigan ko‘plab do‘konlar uchun Telegram kanal — asosiy vitrina. Muammo shundaki, kanal xronologik lenta: yangi post eskisini pastga suradi va bir oydan keyin mijoz kerakli tovarni topa olmaydi. Katalog sifatida ishlashi uchun kanalga tuzilma kerak.

Har bir tovar posti uchun shablon

Barcha postlar bir xil tuzilmada bo‘lsa, mijoz ularni tez o‘qiydi:

1. Nom va qisqa tavsif: nima, nimadan, kimga
2. Rasm yoki albom — bir xil fonda, bir nechta burchakdan
3. O‘lchamlar, ranglar yoki variantlar
4. Narx yoki narxni qanday bilish
5. Buyurtma qanday beriladi: menejerga yozish, bot yoki havola
6. Rukn heshtegi: #ko‘ylak, #poyabzal, #yangi

Shablonni bir marta yozib, har bir postda shu tartibga rioya qiling.

Ruknlar va heshteglar

Telegram’da heshteg bosilganda kanal ichida shu teg bilan belgilangan postlar qidiriladi. Bu oddiy, lekin samarali navigatsiya. Qoidalar:

• teglar ro‘yxati qisqa va doimiy bo‘lsin
• bir tovar uchun bitta-ikkita teg
• teglarni bir xil yozing: bir joyda #shim, boshqa joyda #shimlar bo‘lmasin

Mahkamlangan navigatsiya posti

Kanal tepasiga «katalog mundarijasi»ni mahkamlang:

• ruknlar ro‘yxati heshteglar bilan
• eng mashhur tovarlarga havolalar (postga havola nusxasini olish mumkin)
• buyurtma qoidalari, yetkazib berish va to‘lov (Payme, Click, naqd)
• aloqa: menejer yoki bot

Yangi ruknlar qo‘shilganda bu postni yangilang.

Buyurtma usuli

Katalog postidan buyurtmagacha yo‘l qisqa bo‘lishi kerak. Variantlar:

• har bir post oxirida menejer akkauntiga havola
• bot orqali buyurtma — tovar kodi yoki nomini yuborish
• postga tugmalar qo‘shish (bot orqali joylanganda) — «Buyurtma berish»

Mijoz tovarni tanlaganda qaysi postni nazarda tutganini menejer tushunishi uchun har tovarga qisqa kod bering.

Sotilgan tovarlar bilan nima qilish

Eng ko‘p uchraydigan shikoyat — «yozdim, sotilib bo‘lgan ekan». Tovar tugaganda postni tahrirlang va boshiga «Sotildi» yoki «Tugadi» deb yozing, yoki postni o‘chiring. Bir xil tovar yana kelganda yangi post qilish o‘rniga eskisini yangilash mumkin.

Katalog va yangiliklarni ajratish

Agar kanalda tovarlardan tashqari aksiyalar, sharhlar va yangiliklar ham chiqsa, katalog postlari ular orasida yo‘qoladi. Ikki yo‘l bor: yangiliklarni alohida teg bilan belgilash yoki katalog uchun alohida kanal ochib, asosiy kanalda unga havola berish. Ko‘p tovarli do‘konlar uchun ikkinchi yo‘l qulayroq.

Katalogni sayt yoki bot bilan to‘ldirish

Assortiment katta bo‘lsa, Telegram kanal hammasini qulay ko‘rsata olmaydi. Bunday holatda kanal yangi kelgan tovarlar va tanlovlar uchun vitrina bo‘lib qoladi, to‘liq katalog esa saytda, Uzum do‘konida yoki Telegram mini-ilovasida bo‘ladi.

Muntazam tartib

Haftasiga bir marta katalogni tekshiring: sotilganlar belgilanganmi, narxlar dolzarbmi, mahkamlangan post yangilanganmi. Eskirgan ma’lumotli katalog mijozni menejer bilan uzoq yozishmaga majbur qiladi.