Как вести Telegram-канал бизнеса: форматы постов и оформление

Вести Telegram-канал бизнеса удобнее, когда знаешь возможности платформы. Telegram поддерживает много форматов, и разнообразие помогает удерживать внимание подписчиков.

Пост с фото

Базовый формат: одно фото и текст. Подходит для новинок, акций, новостей. Фото — сверху, текст — короткий, с действием в конце.

Альбом

Несколько фото или видео в одной публикации. Хорошо работает для каталога — разные цвета или модели, — для отчётов о мероприятиях, для «до и после».

Видео и кружки

Короткие видео показывают товар в движении. Видеосообщения в кружках создают ощущение личного обращения — их можно использовать для приветствий, анонсов, ответов от руководителя или специалиста.

Опросы

Встроенные опросы помогают узнать мнение подписчиков: что добавить в ассортимент, какое время удобнее для мероприятия. Итоги можно обсудить в следующей публикации.

Длинные тексты

Полезные материалы — инструкции, разборы, подборки. Для удобства используйте подзаголовки, списки и выделение. Если текст очень длинный, разместите его на сайте или в статье и дайте ссылку.

Форматирование

• Жирный шрифт для главного
• Списки для перечислений
• Короткие абзацы
• Ссылки, скрытые в тексте, а не голые адреса

Кнопки

Ссылка на менеджера, бота или сайт в конце поста помогает превратить интерес в заказ. Многие сервисы позволяют добавлять кнопки под публикацией.

Закреп

Закреплённое сообщение — первое, что видит новый подписчик. В нём: кто вы, что предлагаете, как заказать, где находитесь. Обновляйте его при изменениях.

Комментарии

Можно подключить группу для комментариев к публикациям. Это даёт обратную связь, но требует модерации. Если отвечать некому, лучше оставить реакции без комментариев.

Отложенные публикации

Telegram позволяет планировать публикации. Публикуйте в дневное и вечернее время, когда подписчики активны, и не отправляйте уведомления ночью. Для второстепенных сообщений есть отправка без звука.