Как работает агентство
Как устроена работа СММ-агентства изнутри
Агентство — это не один «сммщик», а несколько специалистов, у каждого из которых своя зона ответственности. Показываем, кто участвует в ведении вашего аккаунта и как выглядит месяц работы.
Эта страница на узбекском: Agentlik qanday ishlaydi
Коротко
Кто работает над аккаунтом
За каждым проектом закреплена небольшая команда. Клиент общается с одним менеджером, а он распределяет задачи внутри.
- Менеджер проекта: план, сроки, согласования, отчёт
- SMM-стратег: аудитория, рубрики, позиционирование
- Мобилограф: съёмка фото и видео на месте
- Монтажёр: Reels и сторис
- Копирайтер: тексты на русском и узбекском
- Дизайнер: оформление профиля и шаблоны
Месяц работы: цикл
В конце месяца команда готовит план следующего: темы, форматы, даты, задачи на съёмку. Вы согласуете план, после чего проходит съёмка, тексты и визуал готовятся пакетами и тоже проходят согласование. Публикации выходят по расписанию, менеджер следит за комментариями в рабочее время.
В последнюю неделю месяца собираем статистику и готовим отчёт. На встрече обсуждаем результаты и сразу утверждаем изменения в следующем плане.
Что остаётся за клиентом
Агентство не знает ваш продукт лучше вас. Поэтому от клиента нужны актуальные цены и условия, быстрые ответы на вопросы о товарах, доступ на точку для съёмок и согласование материалов в оговорённые сроки. Ответы на заявки в директе, как правило, тоже остаются за вашими продавцами: они знают наличие и могут сразу оформить заказ.
Как понять, что агентство работает хорошо
Публикации выходят по плану без напоминаний, лента выглядит единым целым, на вопросы подписчиков отвечают, а отчёт содержит не только охваты, но и количество обращений и выводы на следующий месяц.
Блог
Статьи по теме
Instagram для бизнеса
Продвижение Instagram без бюджета на рекламу: что реально работает
Не каждая компания готова сразу платить за рекламу. Перечисляем способы, которые приводят людей в профиль бесплатно, и честно говорим, сколько они требуют сил.
ЧитатьInstagram для бизнеса
Ведение аккаунта компании: своими силами, фрилансер или агентство
Кто будет вести аккаунт — один из первых вопросов. Сравниваем три варианта по качеству, контролю, нагрузке и рискам.
ЧитатьКонтент и стратегия
SMM для малого бизнеса: минимальный набор, который работает
Малому бизнесу не нужно быть везде. Описываем минимальный набор действий в соцсетях, который даёт результат без отдельного сотрудника.
ЧитатьInstagram для бизнеса
Шапка профиля компании в Instagram: пять строк, которые решают, напишут ли вам
Человек решает, остаться ли в профиле, за несколько секунд — и почти всё это время он смотрит на шапку. Разбираем, что должно поместиться в 150 символов.
ЧитатьInstagram для бизнеса
Как оформить шапку профиля: разбор на примерах кафе, клиники и магазина
Общие правила проще понять на примерах. Берём три условных бизнеса и показываем, как меняется шапка профиля после правки.
ЧитатьInstagram для бизнеса
Ссылка в шапке профиля: куда вести людей из Instagram
В шапке Instagram можно разместить ссылку, и от выбора адреса зависит, дойдёт ли человек до покупки. Сравниваем варианты для бизнеса.
ЧитатьВопросы
Что обычно спрашивают
Можно ли работать без съёмок, только на ваших фото?+
Можно, но качество ленты будет зависеть от присылаемого материала. Мы дадим техзадание, что и как снимать.
Кто отвечает клиентам в директе?+
Обычно — ваши продавцы. Агентство отвечает на комментарии и простые вопросы по согласованным шаблонам.
Заявка
Заявка на ведение соцсетей
Оставьте имя и телефон — перезвоним, спросим о бизнесе и предложим формат работы.
Или позвоните
+998 94 444 48 85