Контент-план для базы отдыха: сезоны, отдых, бронирование

База отдыха живёт сезонами. Летом люди едут к воде и в горы, весной — на природу и зелень, осенью — за спокойствием, зимой — на праздники и корпоративы. Контент-план для базы отдыха должен заранее предупреждать о каждом сезоне и показывать, почему отдохнуть стоит именно у вас.

Для кого вы работаете

У баз отдыха обычно несколько аудиторий:

• семьи с детьми на выходные
• компании друзей
• корпоративы и тимбилдинги
• пары, которые ищут тишину
• организаторы праздников и мероприятий

Для каждой аудитории нужен свой контент. Семьям важны безопасность и развлечения для детей, компаниям — места для шашлыка и вечеринки, корпоративам — залы и организация.

Основные рубрики

1. Природа и территория. Утро у реки, горы, сад, вечерний свет. Это главный повод для поездки.
2. Домики и номера. Интерьер, кровати, кухня, вид из окна. Снимайте честно, без широкоугольных искажений.
3. Развлечения. Бассейн, площадки, баня, прогулки, рыбалка, катание — то, что действительно есть.
4. Еда. Мангал, кухня, блюда, если есть ресторан.
5. Гости. Отдых семей и компаний, фото с разрешения.
6. Подготовка. Как готовят территорию к сезону, обновления.
7. Практическое. Как добраться, что взять с собой, правила проживания.

Сезонный план

Главный принцип — начинать говорить о сезоне за несколько недель, когда люди только планируют, а не когда все места уже заняты.

Праздники

В Узбекистане отдых на базах особенно востребован в длинные выходные и праздники: Навруз, праздники после Рамазана и Курбан-хайит, Новый год. Открывайте бронирование и показывайте программу заранее, рассказывайте, что подготовили для гостей.

Корпоративы

Корпоративные клиенты принимают решение дольше и планируют заранее. Для них:

• отдельная серия о залах, вместимости, питании, программах
• фото прошедших корпоративов с согласия компаний
• закреплённые сторис с информацией для организаторов
• контакт менеджера, который отвечает за мероприятия

Бронирование

Большинство гостей бронирует через Telegram или звонок. Сделайте процесс простым:

• контакт для бронирования в шапке и каждом важном посте
• быстрый ответ в выходные, когда люди планируют поездку
• понятные правила: заезд, выезд, предоплата по вашим правилам, отмена
• актуальная информация о свободных датах в сторис

Отзывы

Просите гостей отмечать базу в сторис и оставлять отзывы на картах. Репостите отметки с разрешения. Отвечайте на негативные отзывы спокойно и предлагайте решение.

Видео дороги и прибытия

Многие сомневаются, ехать ли за город, потому что не представляют дорогу. Короткое видео маршрута от ближайшего крупного ориентира до ворот, фото парковки и въезда, пометка о состоянии дороги в разные сезоны снимают это сомнение. Закрепите такое видео в актуальном и отправляйте ссылку каждому, кто бронирует впервые.

Ошибки баз отдыха

• Фото пятилетней давности, которые не совпадают с реальностью
• Контент только в сезон и тишина остальное время
• Нет информации о дороге и расположении
• Неотвеченные сообщения в выходные
• Обещания развлечений, которых нет

Чек-лист месячного плана

• Есть контент о текущем и ближайшем сезоне
• Показаны домики и развлечения
• Есть публикация для семей и для компаний
• Указаны способы бронирования и дорога
• Есть отзывы гостей

Если хотите, чтобы база была заполнена не только в пиковые выходные, мы поможем составить контент-план на год.