Контент-план для компании по ремонту квартир

Ремонт квартиры заказывают редко, долго выбирают подрядчика и сильно переживают за результат. Красивые фотографии готовых интерьеров есть у всех, включая тех, кто взял их из интернета. Поэтому компания по ремонту выигрывает в соцсетях, когда показывает процесс: что происходит внутри стен, как решаются проблемы, как выглядит объект в середине работ.

Главные рубрики

Объект от начала до конца

Выберите объект и ведите по нему серию: голые стены, демонтаж, электрика, сантехника, штукатурка, чистовая отделка, сдача. Каждый этап — отдельная публикация. Подписчики следят за серией как за историей, а будущие заказчики видят, что вы ничего не скрываете.

Скрытые работы

То, что после ремонта не увидит никто: разводка кабеля, гидроизоляция санузла, выравнивание пола, утепление откосов. Именно здесь разница между аккуратной бригадой и халтурой. Покажите, как правильно, и объясните, почему это важно.

Ошибки и как их исправляем

Объекты после других мастеров: кривые стены, протечки, неправильно уложенная плитка. Рассказывайте спокойно, без оскорблений коллег, с фокусом на решении.

Материалы

Почему выбираете определённую смесь или плитку, в чём разница между вариантами, на чём можно сэкономить, а на чём нельзя. Без рекламы брендов, если вы с ними не сотрудничаете.

Как устроена работа

Замер, смета, договор, график, оплата этапами, приёмка. Объясните процесс в общих чертах: заказчику важна предсказуемость. Не указывайте суммы, которые устареют.

Команда

Прорабы, плиточники, электрики — с их согласия. Люди хотят знать, кто будет работать в их квартире.

Пример месяца

Сторис — ежедневные короткие отчёты с объектов: что сделали сегодня.

Площадки

Instagram — для видео и фото процесса. Telegram-канал — для подробных отчётов по объектам, советов и прямой связи. Заказчик нередко изучает профиль, а писать предпочитает в Telegram, поэтому ссылка на него должна быть в шапке.

Как снимать на объекте

1. Одна точка съёмки для каждой комнаты, чтобы до и после совпадали
2. Снимайте до того, как закроете стены
3. Делайте короткие видео процесса: штукатур ведёт правило, плиточник выставляет уровень
4. Уберите мусор из кадра перед съёмкой
5. Спрашивайте разрешение заказчика на публикацию и не показывайте адрес

Ответы на частые вопросы заказчиков

Соберите вопросы, которые звучат на каждом замере, и сделайте из них отдельные публикации:

• можно ли жить в квартире во время ремонта
• что делать, если соседи жалуются на шум
• кто закупает материалы и как это контролировать
• как принимать работу по этапам
• что входит в черновые и чистовые работы

Такие посты экономят время на консультациях: заказчик приходит уже подготовленным и задаёт более точные вопросы.

Отзывы

Видео с заказчиком в готовой квартире работает сильнее текстового отзыва. Просите рассказать, что было важно и как прошёл ремонт. Не пишите отзывы за заказчиков и не редактируйте их смысл.

Ошибки

• Только финальные фото без процесса
• Фото из интернета вместо своих объектов
• Обещания «ремонт за неделю» и «без сюрпризов»
• Молчание о сложностях: заказчики знают, что они бывают
• Отсутствие информации о районе работы

Как понять, что план работает

Считайте заявки, в которых человек упоминает конкретный пост или объект. Заказчики ремонта читают долго, поэтому эффект от контента виден не сразу, а через несколько месяцев последовательной работы. Если вопросы в директе становятся конкретнее («а вы делаете гидроизоляцию как в том видео?»), контент делает своё дело.