Ссылка в шапке профиля: куда вести людей из Instagram

Ссылка в шапке профиля — один из немногих способов увести человека из Instagram туда, где он может купить, записаться или подробно изучить предложение. Instagram позволяет добавить несколько ссылок, но первая видна сразу, а остальные — после нажатия. Поэтому важно решить, куда ведёт главная.

Вариант 1. Сайт

Подходит, если на сайте есть то, чего нет в профиле: каталог с ценами и наличием, онлайн-запись, подробные описания услуг. Важное условие — сайт должен быстро открываться на телефоне и вести на нужную страницу, а не на главную, где человек снова ищет, куда нажать.

Вариант 2. Каталог или онлайн-запись

Если основная задача — заказ или запись, ведите сразу в каталог или форму. Чем меньше шагов, тем больше людей доходит до конца. Для салонов и клиник удобны сервисы онлайн-записи, для магазинов — страница каталога с фильтрами.

Вариант 3. Telegram

В Узбекистане многие клиенты предпочитают переписываться в Telegram. Ссылка на аккаунт менеджера или бота позволяет продолжить разговор в привычном мессенджере. Канал в Telegram стоит ставить второй ссылкой: он удерживает аудиторию, но редко сразу приводит к покупке.

Вариант 4. Мультиссылка

Страница со списком ссылок — сайт, Telegram, каталог, адреса филиалов. Удобно, когда направлений много, но каждый дополнительный выбор снижает долю тех, кто нажмёт хоть что-нибудь. Если используете мультиссылку, поставьте главное действие первым и крупно.

Как выбрать

• Что человек должен сделать после профиля — купить, записаться, написать?
• Где это сделать проще всего с телефона?
• Сможете ли вы посчитать переходы?

Отслеживание переходов

Добавьте к ссылке UTM-метки: источник instagram, канал profile. Тогда в аналитике сайта будет видно, сколько людей пришло из шапки и что они сделали дальше. Без меток переходы из Instagram смешиваются с другими источниками.

Типичные ошибки

Ссылка на главную страницу сайта без нужного раздела. Устаревшая ссылка на акцию, которая закончилась. Ссылка на сайт, который открывается десять секунд. Мультиссылка из пятнадцати пунктов. Все эти ошибки незаметны владельцу, но хорошо видны клиенту.

Как часто проверять

Раз в месяц нажимайте на ссылку с телефона сами: открывается ли страница, актуальна ли информация, работает ли форма. Это пять минут, которые защищают от потери заявок из самого посещаемого места профиля.