Сторис-мейкер: кто ведёт сторис за бренд и как поставить ему задачу

Сторис-мейкер — специалист, который каждый день снимает, оформляет и публикует сторис от имени бренда или эксперта. Профессия появилась, когда стало понятно, что сторис — главный канал общения с уже подписанной аудиторией, а у владельцев бизнеса нет времени снимать их самим.

Чем он отличается от других специалистов

• SMM-специалист отвечает за стратегию, контент-план, ленту и аналитику. Сторис — лишь часть его работы
• Мобилограф снимает и монтирует видео, чаще для Reels и ленты, по разовым съёмкам
• Сторис-мейкер присутствует в жизни бренда ежедневно: в заведении, на мероприятиях, рядом с экспертом

Часто сторис-мейкер работает в связке с SMM-специалистом: тот задаёт темы и цели, сторис-мейкер воплощает их в течение дня.

Когда он нужен

Бизнесу, где много живых событий: ресторан, салон, клиника, шоурум, учебный центр. Эксперту, чья жизнь и работа — основа контента. Бренду, который делает ставку на продажи через сторис: прогревы, запуски, ежедневные предложения. Если в компании мало событий, а продажи идут через сайт, отдельный сторис-мейкер может не окупить себя.

Форматы работы

1. Выездной: специалист находится на месте несколько часов в день или в определённые дни
2. Удалённый: команда присылает исходники, сторис-мейкер оформляет и публикует
3. Смешанный: съёмка в ключевые дни, остальное — по материалам от сотрудников

Как поставить задачу

Хорошее ТЗ сторис-мейкеру включает:

• Цель на неделю: например, записать людей на новую услугу или собрать вопросы для эфира
• Сюжеты по дням: утро в заведении, процесс, ответы на вопросы, отзыв
• Обязательные элементы: опрос, ссылка, отметка, закрепление в актуальном
• Ограничения: что нельзя снимать, кого нельзя показывать без согласия
• Тон общения: обращение к зрителю, уместность шуток, степень официальности
• Шаблоны оформления: шрифты, цвета, рамки

Какие материалы передать

Брендбук или хотя бы цвета и шрифты, шаблоны для сторис, список частых вопросов клиентов, актуальные условия и предложения, контакты людей, которые согласовывают спорные истории. Если сторис ведутся за эксперта, нужно обсудить, какие темы личные и в каких ситуациях снимать нельзя.

Как принимать работу

Оценивайте не красоту отдельной истории, а то, выполняет ли серия задачу дня. Смотрите на досмотры: до какой сторис дошли зрители. Отслеживайте ответы, реакции, переходы по ссылкам и сообщения в директ после серии. Раз в неделю обсуждайте, какие сюжеты сработали, и корректируйте план.

Частые проблемы

Сторис-мейкер снимает красиво, но не продаёт: нет призывов и следующего шага. Слишком много историй подряд — зрители пролистывают. Нет согласований — публикуются кадры клиентов без разрешения. Доступ к аккаунту передан без двухфакторной защиты. Эти проблемы решаются чётким ТЗ и правилами доступа с первого дня.

Доступ к аккаунту

Не передавайте пароль от основного аккаунта в переписке. Используйте возможности Meta для бизнеса по выдаче доступа сотрудникам или хотя бы смените пароль после окончания сотрудничества. Это защищает и бренд, и самого специалиста.

Где искать сторис-мейкера

В Ташкенте таких специалистов ищут через Telegram-каналы с вакансиями для SMM и креаторов, по рекомендациям коллег и через профили самих сторис-мейкеров в Instagram. Попросите показать архив историй, которые кандидат вёл для других брендов, и спросите, какие задачи там решались. Хороший тест — одна оплачиваемая пробная смена: за день станет понятно, умеет ли человек находить сюжеты на месте, общаться с вашими клиентами и укладываться в стиль бренда.