Сторис для бизнеса: зачем снимать их каждый день

Сторис в Instagram — короткие фото и видео, которые исчезают через сутки, если не сохранить их в актуальное. Их смотрят в основном подписчики, и чаще всего — самые заинтересованные. Для бизнеса это канал постоянного контакта с теми, кто уже знает компанию.

Зачем сторис бизнесу

Лента показывает подготовленный контент, а сторис — живую жизнь компании. Регулярные сторис напоминают о вас, показывают новинки, вызывают доверие к людям за брендом и подталкивают к повторным покупкам. Человек, который каждый день видит ваши сторис, вспоминает о вас первым, когда возникает потребность.

Что показывать

• Новинки и поступления
• Процесс работы и закулисье
• Команду и клиентов (с согласия)
• Ответы на вопросы
• Опросы и голосования
• Отметки клиентов
• Напоминания о графике и акциях

Как часто

Ориентир — несколько сторис почти каждый день. Ежедневное присутствие важнее количества: пять сторис раз в неделю работают хуже, чем две-три каждый день. Слишком длинная серия из двадцати кадров утомляет, и люди пролистывают её.

Стиль

Сторис не обязаны быть идеальными. Живое видео, снятое на телефон, часто вызывает больше доверия, чем отполированный дизайн. Но базовая аккуратность нужна: читаемый текст, нормальный свет, отсутствие беспорядка в кадре.

Интерактив

Стикеры опросов, вопросов, викторин и реакций дают подписчикам простой способ ответить. Каждый ответ — сигнал интереса и повод для диалога в директе.

Как измерять

В статистике сторис видны охват, ответы, переходы по ссылкам, выходы и переходы к следующей сторис. Если много людей уходит на определённом кадре, он неинтересен. Если охват сторис падает, возможно, они стали однообразными.

Кто должен вести сторис

Сторис требуют ежедневного присутствия на месте, поэтому их часто ведёт сотрудник компании, а не внешний подрядчик. Подрядчик может дать план, шаблоны и обучение, а живые кадры снимает тот, кто каждый день на работе.