Закреплённые посты: какие три публикации поставить наверх профиля

Закреплённые посты в Instagram — публикации, которые всегда показываются первыми в сетке профиля, независимо от даты. Instagram позволяет закрепить до трёх публикаций. Для компании это бесплатное место для короткой презентации, которое видит каждый посетитель профиля.

Логика тройки

Хорошая тройка отвечает на три вопроса нового человека: кто вы, что предлагаете и почему вам можно доверять. Каждая публикация закрывает один вопрос.

Публикация 1. Знакомство

Кто вы, чем занимаетесь, для кого, где находитесь, как с вами связаться. Это может быть карусель или короткое видео. Лучше всего работает, когда в ней есть люди — владелец или команда.

Публикация 2. Главное предложение

Основная услуга или категория товаров, условия заказа, как записаться. Если продуктов много, сделайте карусель с основными направлениями и подсказкой, где смотреть подробности.

Публикация 3. Доверие

Отзывы, результаты работ, история клиента, процесс производства, гарантии. То, что убеждает сомневающегося человека, что вам можно доверить деньги или здоровье.

Варианты для разных ниш

• Кафе: атмосфера и меню, фирменное блюдо, как забронировать
• Клиника: о клинике и врачах, направления, как проходит первый приём
• Магазин: каталог и доставка, хиты продаж, отзывы покупателей
• Учебный центр: программы, преподаватели, результаты выпускников

Временное закрепление

Во время крупной акции или открытия филиала можно временно закрепить публикацию об этом вместо одной из постоянных. После окончания верните постоянную, чтобы закреп не устаревал.

Ошибки

Закреплённый пост об акции, которая закончилась полгода назад. Три одинаковые публикации с товаром без информации о компании. Розыгрыш в закрепе спустя месяцы после подведения итогов. Такие ошибки сразу заметны новому человеку и создают ощущение заброшенного аккаунта.

Как проверять

Раз в месяц открывайте профиль с телефона и смотрите на закреп глазами нового посетителя. Если информация устарела или первая публикация больше не отражает главное предложение — обновите.