Доступы к аккаунтам: как дать подрядчику работать и не потерять профиль

Доступы к аккаунтам — один из самых чувствительных вопросов при работе с SMM-подрядчиком. Компании часто отправляют пароль в мессенджере, и через год никто не помнит, у кого он есть. Это прямой путь к потере контроля над аккаунтом.

Кто должен владеть аккаунтами

Аккаунт Instagram, страница Facebook, Telegram-канал и бизнес-портфолио Meta должны принадлежать компании — владельцу или доверенному сотруднику. Подрядчик получает доступ, но не становится владельцем.

Инструменты Meta для бизнеса

Meta позволяет выдавать доступ к Instagram и Facebook через бизнес-инструменты с разными уровнями прав. Подрядчик работает со своего аккаунта, а компания в любой момент может изменить или отозвать доступ. Это безопаснее, чем передача пароля.

Роли

• Полный доступ — только для владельцев
• Доступ к публикациям и сообщениям — для SMM-подрядчика
• Доступ к статистике — для аналитиков
• Доступ к рекламе — для таргетолога

Выдавайте минимальные права, необходимые для работы.

Telegram-каналы

В Telegram владелец канала назначает администраторов с выбранными правами: публикация, редактирование, удаление, добавление администраторов. Подрядчику обычно не нужно право добавлять других администраторов.

Двухфакторная защита

Включите двухфакторную аутентификацию на всех аккаунтах. Резервные коды храните у владельца. Если доступ всё же передаётся по паролю, используйте менеджер паролей с возможностью отзыва, а не переписку.

При завершении работы

Отзовите доступы подрядчика, проверьте список администраторов и подключённых устройств, смените пароли, если они передавались. Сделайте это сразу, а не «когда-нибудь».

Регулярная проверка

Раз в квартал проверяйте, у кого есть доступ к аккаунтам. Удаляйте бывших сотрудников и подрядчиков. Это занимает несколько минут и защищает от неприятных сюрпризов.

Что делать при взломе

Сразу используйте официальные процедуры восстановления площадки, предупредите подписчиков через другие каналы, проверьте, не изменены ли контакты в профиле. Чем быстрее реакция, тем меньше ущерб.